Vanliga frågor

Leveranser

Samtliga våra cyklar säljs med hemleverans vilket vi erbjuder i hela Sverige. Lägger du en cykel i kassan och fyller i dina uppgifter så dyker fraktpriset upp i checkouten. Kontaktuppgifterna som anges vid beställningen måste innehålla ett telefonnummer där köparen kan nås av leveranspartner i samband med leverans.

När cykeln är på väg till dig så får du en avisering via telefon eller mail där du kan välja dag och tidsfönster. Denna avisering kommer ca. 2 arbetsdagar efter bekräftad order. Lite beroende på var i landet du bor så får du olika många alternativ av tidsfönster.

Våra leveranser görs dagtid 07-17 till gata eller tomtgräns. Avisering sker av chaufför direkt 5-10 min innan ankomst. Du kan välja att leverera till vilken adress du vill. Har du svårt att ta emot ditt paket så går det även att hämta upp på närmaste DSV terminal.

Leverans på väg kan ta 3 dagar så vi räknar med en total leveranstid från köp till hem på 5 arbetsdagar.

Rätt till retur

Kunden har rätt att returnera en oanvänd produkt som köpts i webbutiken utan att ange några skäl om cykeln har cyklats på mindre än 5km. Produkten returneras i originalförpackningen inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Kunden måste meddela om ett ångrat köp till Jonnas kundtjänst via e-post hej@jonnabike.se senast inom de nämnda 14 dagarna efter det att produkten mottagits. Kunden står för returkostnaderna och har möjlighet att själv lämna lämna cykel till Jonna's lokaler i Falun. Den ursprungliga leveranskostnaden återbetalas inte.

När kunden har mottagit produkten måste kunden behålla produkten stort sett oförändrad tills dess att det bestämts att varan ska behållas. Om den returnerade produkten har använts, i strid med köparens lagstadgade omsorgsplikt, har Jonna rätt till att inte acceptera returen och att inte återbetala priset på produkten. I enlighet med lagstiftningen om distansförsäljning ansvarar köparen för de direkta kostnaderna för att returnera varorna, om inte Jonna har åtagit sig att stå för dem. Observera att returkostnaden för en cykel kan vara högre än utgående fraktkostnad då dessa kan ha varit rabatterade.

Återbetalning

Jonna kommer att kreditera köparen för värdet av de returnerade varorna med den betalningsmetod som köparen ursprungligen betalade varorna med.

Jonna kommer att återbetala alla pengar som mottagits utan dröjsmål, dock senast 14 dagar efter mottagandet av köparens meddelande om hävt köp och återlämnad vara.

Jonna har rätt att hålla tillbaka återbetalningen tills dess att Jonna har fått tillbaka produkten eller tills köparen har lämnat bevis på att produkten blivit skickad.

Om köparen annullerar en beställning kommer köparen att återbetalas det pris som erlagts för produkten, även om priset på produkten senare har ändrats. Den ursprungliga leveranskostnaden återbetalas inte.

När du köper en cykel genom Jonna ska du känna dig trygg med ditt val. En begagnad cykel har ett förflutet, vilket innebär att vissa delar har en begränsad livslängd. Vi kvalitetssäkrar våra cyklar, men om något mot förmodan inte skulle fungera som utlovat finns vi här för att hjälpa dig.

Jonnas funktionsgaranti (6 månader)

Vi erbjuder alltid 6 månaders funktionsgaranti till dig som köpare. Det innebär att vi garanterar att cykeln presterar och fungerar enligt den beskrivning som gavs vid försäljningstillfället.

• Vad ingår? Fel som kan härledas till ursprungliga brister i cykelns komponenter eller funktion.
• Vad ingår inte? Normalt slitage och förbrukningsvaror täcks inte av garantin. Exempel på detta är:
  • Däck och slang.
  • Bromsbelägg och bromsskivor.
  • Kedja och kassett (vid normalt bruk).

Batterikapacitet

Normal förslitning och minskning av kapacitet för batterier ingår inte i garantin, så länge inte kapaciteten har minskat med 50% av dess initiala kapacitet vid ingången av garantin och mindre än 150 laddcykler har registrerats.

Bra att veta: Vi rekommenderar alltid att du testar och provcyklar direkt när du tar emot leveransen.

Så här hanterar vi ditt ärende

Om ett fel uppstår jobbar vi efter en fastställd process för att få dig ut på vägarna igen så snabbt som möjligt:

1. Anmälan: Du kontaktar oss via e-post (se instruktioner nedan).
2. Bedömning: Jonna tar ärendet vidare direkt med varumärket eller den ursprungliga säljaren för att avgöra om det klassas som ett garantiärende.
3. Åtgärd:
   • I första hand försöker vi hitta en praktisk lokal lösning där du befinner dig (t.ex. reparation hos en lokal verkstad).
   • Om felet inte kan lösas lokalt hämtar vi upp cykeln för åtgärd i vår egen verkstad.
   • Du kan alltid använda din ångerrätt som gäller i 14 dagar från det att du tog emot cykeln

Hur gör jag en reklamation?

För att vi ska kunna hjälpa dig snabbt behöver vi rätt information direkt. Skicka ett mail till oss med följande:

• Ordernummer
• Beskrivning av problemet.

Bilder eller video som tydligt visar felet.

Definition av "årsmodell" i produktannonser

När Jonna anger en "årsmodell" i en annonstext betyder det följande:

1. Cykelns modellgeneration: Årsmodellen anger vilken teknisk generation, ramdesign och utrustningsnivå som cykeln tillhör enligt tillverkarens specifikationer. Det avser inte det kalenderår då cykeln eller dess komponenter fysiskt tillverkades i fabriken.
2. Inbyggd osäkerhet: Eftersom cyklarna säljs begagnade och tillverkare ofta producerar exakt samma modellserie under flera år i rad, förekommer det alltid en viss osäkerhet kring det exakta tillverkningsåret. En cykel som annonseras som exempelvis "årsmodell 2025" kan ha ett tidigare fysiskt produktionsår på ramen eller batteriet, men är tekniskt och funktionellt identisk med den angivna modellserien.
3. Batteriets skick och kontroll: Årsmodellen i annonsen är inte en garanti för batteriets kemiska ålder. Varje elcykelbatteri genomgår en noggrann funktions- och kapacitetskontroll före försäljning för att säkerställa att det levererar tillförlitlig kraft och räckvidd. Batteriet säljs i ett testat och godkänt begagnat skick, och dess därefter kvarvarande livslängd är reflekterad i cykelns pris.

Genom att slutföra ditt köp godkänner du att ordet "årsmodell" i annonstexten definieras enligt ovan, och att eventuella avvikelser gällande det fysiska tillverkningsåret inte utgör ett fel på varan och därmed inte ger rätt till prisavdrag eller hävning.

Förtydligande gällande tekniska specifikationer och komponenter

De tekniska specifikationer och komponentlistor som anges i våra produktbeskrivningar är alltid baserade på cykelns original- och grundutförande från tillverkaren för det aktuella modellåret.

Eftersom vi säljer begagnade cyklar vill vi uppmärksamma dig på följande villkor:

• Utbytta slitagedelar: Tidigare ägare kan ha servat cykeln och bytt ut komponenter (såsom däck, kedja, kassett, bromsbelägg, sadel eller handtag). Detta innebär att enstaka delar kan skilja sig i märke eller modell från tillverkarens originalspecifikation, men de håller alltid en likvärdig funktionell standard.
• Uppgraderingar och modifieringar: I de fall en cykel har blivit tydligt uppgraderad med finare komponenter (eller om något väsentligt har ändrats) försöker vi alltid skriva ut detta i annonstexten. Vi kan dock inte garantera att cykeln till 100 % överensstämmer med tillverkarens originalkatalog in i minsta detalj.
• Undersökningsplikt: Smärre avvikelser i komponentlistan jämfört med en modells grundutförande utgör inte ett fel på varan och ger inte rätt till prisavdrag. Du som kund har alltid möjlighet att granska cykelns exakta komponenter på bilderna eller vid en provcykling före köp.

Reservationer och felaktig information

Vi reserverar oss för eventuella fel gällande produktinformation, priser och tekniska specifikationer på vår webbplats och i våra annonser. Alla produktbilder ska ses som illustrationer, och vi kan inte garantera att en bild exakt återger produktens faktiska utseende. Om ett felaktigt skick eller pris har angetts har Jonna rätt att annullera din beställning.

System-, skriv- och tryckfel

Om det uppstår ett väsentligt system-, skriv- eller tryckfel i webbutiken eller i vår marknadsföring som innebär en prisskillnad på mer än 15 % av varans ordinarie försäljningspris, förbehåller vi oss rätten att ensidigt korrigera, neka eller makulera beställningen.

Denna rättighet gäller även om du som kund redan har hunnit få en orderbekräftelse eller motsvarande meddelande.

Force majeure

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid force majeure. Detta gäller om oförutsedda och extraordinära händelser utanför vår kontroll – såsom krig, naturkatastrofer, brand, strejk, pandemier eller liknande – gör det omöjligt för oss att fullfölja köpeavtalet.

Ändringar av lagda beställningar

Vi har möjlighet att korrigera eller justera en beställning fram till dess att varan har packats på vårt lager. Om din vara redan har hunnit packas och hanteras kan inga ändringar göras, och du hänvisas då istället till att använda din ordinarie ångerrätt efter mottagandet.

Vi packar ner cyklar i kartonger modell större. När du ta emot lådan, så lägg den inte ner utan öppna bara ena kortsidan så kan du rulla ut din cykel.

När vi packar cykeln så tar vi av pedaler och ställer styret. Det innebär att de i princip är nästan helt monterade. För att ställa ett styre och fästa pedaler så behöver du en 15 blocknyckel (eller pedalverktyg) och sexkantsnyckel (insexnyckel) storlek 4 eller 5.

Är det en känsligare cykel, t.ex. racer eller gravel, så monterar vi även av framhjul.

Vi fraktar merparten av våra cyklar men det går självklart bra att hämta direkt.

I din orderbekräftelse så står det då att "hämta direkt". Du kan hämta cykeln vardagar 10-15 på vårt lager på tryckerivägen 8 i Falun. Från att din order läggs behöver vid dock 5h för att hinna registrera, ta fram och färdigställa den. Efter det går det bra att hämta när du vill.

När du anländer på tryckerivägen 8 så ringer du på Logab Logistik / Jonna på 023-669 74 50 för att komma in genom grinden vid det orangea krysset nedan.

När du köper begagnad cykel så försöker vi så långt det går få processen och upplevelsen att efterlikna när du köper en ny cykel, men det är svårt att få allt perfekt. Tänk därför på detta:

• Det som ingår i köpet finns med på bilder. Är det något som saknas på bild, t.ex. manual eller nyckelkort - så är det inte del av köpet.
• Elcyklar som vi säljer är alltid kompletta med batteri och laddare.
• Manualer - de flesta cyklar säljs med någon form av manual. Vi får sällan tillbaks dessa fysiska manualer när vi säljer vidare från företag (om de inte är med på bild). Nästan samtliga manualer finns dock online. Här har vi samlat de vanligaste.
• Precis som när du köper en ny cykel, är det viktigt att testa dem ordentligt de första 14 dagarna. Ju snabbare vi upptäcker eventuellt fel, ju snabbare kan vi hjälpa.
• Vårt kundlöfte är det som är angivet på bild. Det finns alltid liten risk atts pecifikationer/årsmodeller skrivs in fel, men vi gör vårt bästa. Läs mer här.

Det som alltid är bra att göra när du köper en cykel oavsett, är att omedelbart ta en bild på ramnumret. Dessa är instansade under cykelns ram i de flesta fall och ibland på framgaffeln.

Definition av "Årsmodell" i annonser

När Jonna anger en "årsmodell" i en annonstext betyder det följande:

1. Cykelns modellgeneration: Årsmodellen anger vilken teknisk generation, ramdesign och utrustningsnivå som cykeln tillhör enligt tillverkarens specifikationer. Det avser inte det kalenderår då cykeln eller dess komponenter fysiskt tillverkades i fabriken.
2. Inbyggd osäkerhet: Eftersom cyklarna säljs begagnade och tillverkare producerar liknande modellserie under flera år i rad, förekommer det alltid en viss osäkerhet kring begreppet årsmodell. En cykel som annonseras som som 2026 kan ha ett tidigare produktionsår på ramen eller batteriet, men är tekniskt och funktionellt identisk med den angivna modellserien.
3. Batteriets skick och kontroll: Årsmodellen i annonsen är inte en garanti för batteriets kemiska ålder. Batteriet säljs i ett testat och godkänt begagnat skick, och dess därefter kvarvarande livslängd är reflekterad i cykelns pris.

Förtydligande gällande tekniska specifikationer och komponenter

De tekniska specifikationer och komponentlistor som anges i våra produktbeskrivningar är alltid baserade på cykelns original- och grundutförande från tillverkaren för det aktuella modellåret.

Eftersom vi säljer begagnade cyklar vill vi uppmärksamma dig på följande villkor:

• Utbytta slitagedelar: Tidigare ägare kan ha servat cykeln och bytt ut komponenter (såsom däck, kedja, kassett, bromsbelägg, sadel eller handtag). Detta innebär att enstaka delar kan skilja sig i märke eller modell från tillverkarens originalspecifikation, men de håller alltid en likvärdig funktionell standard.
• Uppgraderingar och modifieringar: I de fall en cykel har blivit tydligt uppgraderad med finare komponenter (eller om något väsentligt har ändrats) försöker vi alltid skriva ut detta i annonstexten. Vi kan dock inte garantera att cykeln till 100 % överensstämmer med tillverkarens originalkatalog in i minsta detalj.
• Undersökningsplikt: Smärre avvikelser i komponentlistan jämfört med en modells grundutförande utgör inte ett fel på varan och ger inte rätt till prisavdrag. Du som kund har alltid möjlighet att granska cykelns exakta komponenter på bilderna eller vid en provcykling före köp.

Vi får ofta frågor om att reservera eller hålla undan en cykel då vi har unika objekt. Det är tyvärr inte möjligt. Många av våra modeller är populära och säljs nästan omgående. Hittar du rätt cykel så tveka inte med köpet och kom ihåg att det går bra att använda vår ångerrätt.

Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar mot att cykeln returneras. Tänk på att returfrakt ligger på ca. 699 kr och cykeln inte får vara märkbart använd för ett fullt återköp bara.

Reser du långt till oss och är nellad på en väldigt specifik cykel - så rekommenderar vi att du gör ett köp för att ångra dig på plats om det blir fel!

De flesta cyklar säljs inte med lås nya i butik, med undantag för pendlarcyklar som kommer med ramlås. Till våra cyklar som vi får in får vi dock externa lås (kätting eller bygellås) med cykeln som vi vet inte alla köpare vill ha.

Därför erbjuder vi som tillval vid checkout ett ospecificerat begagnet lås. Detta lås har 1 eller 2 nycklar och är i regel ett premiumlås av t.ex. Abus, AXA eller Kryptonite. Det är inte optimalt ur köpsynkpunkt då vi inte alltid kan specificera exakt vilket lås det gäller, men vi vet att priserna vi säljer dem för är i regel halva nypriset.

Vill du köpa ett nytt lås eller specifikt lås så kan du välja här genom att titta på alla våra tillbehör.

Våra cyklar kommer uteslutande från svenska företag. Det har antingen varit democyklar eller förmånscyklar. Det innebär att samtliga har ägts max en gång av företag som antingen är finansbolag, ett cykelvarumärke eller handlare.

Skapa en mailbevakning här.

Ja, visst går det bra att provcykla eller hämta på plats.

Våra cyklar står nerpackade i lådor på lagret, så vi behöver bara veta vad vi ska packa upp åt dig lite innan. Då vi behöver montera pedaler och styre åt dig.

Boka gärna in en tid här så ses vi!

Har du köpt en cykel utan frakt så gör vi den klar inom 24h och du kan hämta den 10.00-15.00 på verkstadsgatan 25 i Falun.

Årsmodell på cykel syftar på cykelns generation, snarare än tillverkningsår. Mellan generationer kan det skilja färg, komponenter och form i olika grad.

Vi anger uppskattad årsmodell på våra annonser då vi inte alltid får med årsmodell av företag från originalfakturor och underlag.

Vi kan ha fel i vår uppskattning av årsmodell och justerar inte priser på köpta varor om det har angetts nyare eller äldre årsmodell.

Det vi säljer och vårt kundlöfte är cykeln du ser på bilden. Priset gäller cykeln och komponenter som syns på bilden. Det bör alltid framgå tydligt av bilder vilken komponentgrupp och motorplacering som cykeln har. Utgå från dessa och fråga oss om du är osäker.

Tror du att vi har uppskattat fel årsmodell får du gärna meddela oss så vi kan justera detta!

Vill du köpa en cykel via Jonna som förmånscykel så går det bra förutsatt att cykeln är max 15 månader gammal. Frakt för förmånscyklar är fullpris 699 kr och inte rabatterat som vid direktköp.

I dagsläget har vi direktavtal med epassi och vapaus. För att köpa en av våra cyklar som förmånscykel så beställer du via leasingoperatörens formulär eller orderportal.

Har du en annan leasingoperatör så kontaktar du deras kundtjänst och ber dem sätta upp ett partneravtal med Jonna.

Vi erbjuder betalning via kort, swish och trustly samt delbetalningar via Qliro där du som köpare kan betala via faktura eller på månadsbasis. Har du frågor kring din faktura eller delbetalning så kontakta Qliro via chat eller telefon som hjälper dig, uppge ditt ordernummer.

Vill du köpa en cykel av oss som förmånscykel så är det leasingoperatören som gör själva köpet.

Vill du sälja din cykel till oss så kan du få en offert på din cykel här.

Har du en modell i listan och fyller i formulär får du en offert inom 24h.

Vi köper inte alla cyklar utan endast ett urval:
- Ecoride, Trek, Crescent & Cargobike
- Max tre år gamla
- Vi köper inte tillbehör
- Vi köper endast elcyklar vi kan testa och med originalkvitto
- Köpeavtal signeras med Bank ID

När du beställer cykel av oss så får du först ett ordermail och inom 3 arbetsdagar får du en orderbekräftelse och kvitto, när cykeln har lämnat vårt lager.

Har du använt en delbetalningslösning via Qliro vid ditt köp så har köpet tekniskt gjorts av dem. Loggar du in med Bank ID på Qliro så kan du alltid se din faktura och order där - t.ex. om den har uppdaterats eller betalningsplan.

Vi har inte ramnummer på våra kvitton, precis som de flesta cykelhandlare inte heller har ramnummer på själva kvittot. Vår rekommendation är att alltid ta bild eller skriva ner ramnumret när du får din cykel.

Ibland händer det att man ångrar sig och du har då rätt att skicka tillbaka varan till oss för full återbetalning. Det behöver dock ske inom 14 dagar från att du har mottagit din beställning och varan behöver returneras i originalskick och i originalförpackning.

Returen kan du skicka till adressen nedan med valfri frakt för företagspaket. Önskar du fraktsedlar är det bara att kontakta oss på hej@jonnabike.se så skickar vi fraktsedlar samt kostnad för dessa om ni skulle använda dom. Kostnaden för dessa kommer då dras av från beloppet vi krediterar från din order när vi tagit emot returen.

Om du väljer att skicka på egen hand, tänk då på att skicka alla paket till Jonna utan avisering och inte till ombud. Vi har ingen möjlighet ta emot paket som aviseras med brev eller SMS. Meddela oss innan du skickar bara.

Skicka din retur till:
Jonna AB
Verkstadsvägen 25
791 45 Falun

Märk sändning med namn och ordernummer.

Majoriteten av cyklar vi säljer har inte en fysisk manual. Du hittar dock de flesta på nätet och här har vi listat de vanligaste.

Vanliga komponenter och delar:

Bosch
Shimano
SRAM/RockShox

Manualer och handböcker från tillverkare:

Bergamont
Cannondale
Ecoride
Gazelle
Husqvarna
Merida
Scott
Skeppshult
Specialized
Stålhästen
Trek

Har du växelfel kan det innebära att växlarna behöver justeras. Du kan snabbt testa att justera dem själv genom att göra så här.

1. Lägg i fyrans växel.

2. Hitta den svarta pluppen mellan växelvajer och vaäxelhandtag. Denna ska du dra ut några millimeter mot vajern och justera/skruva på sedan.

3. Titta på växelnavet på bakhjulet på höger sida. Här finns två gula streck som ska gå i ens/linje när växlarna är justerade. För att justera växlarna så skruvar du fram eller tillbaka på den svarta pluppen vid växelhandtaget tills de gula linjerna går i linje.

Här har vi samlat de bästa videos vi har sett för beskriva justering. För att lära sig är videos absolut bäst - det brukar vara svårt att ta över telefon och mail.

De flesta växelsystem bygger på samma princip.

Skruvar för begränsning/limit screws - begränsar och blockar växeln att gå utanför kassetten, dvs att hoppa av från 1:an in i hjulet eller motsvarande på andra sidan.

Indexering - vi jobbar med kabellängden, med små justeringar på plastskruven på kabelhöljet på själva växeln eller vid växelhandtaget, eller gör större justering på vajer direkt om det behövs.

B screw - skruven som justerar vertikala avståndet från kassett till växel men är inte så ofta orsaken till feljustering.

För att rikta ett hjul behöver du i princip bara en ekernyckel, då du oftast bara behöver ändra ekerspänningen. Det är absolut möjligt att göra utan ett riktningsstativ. Då använder du bara ett buntband från ram/gaffel för att se skillnaden i avstånd.

För all egenmeck är det dock viktigt att man förstår själva principen av vad det är man gör. Här är en trevlig video från Happyride på området.

En ekernyckel:

Vi besiktigar varje cykel enligt 37 punkter. Alla cyklar vi säljer måste klara denna nivå, vilket innebär att vi ofta gör olika mycket arbete per cykel. Du ser ett exempel på vår besiktningsprotokoll här nedan.

När du får din cykel levererad så följer även ett signerat protokoll med.

Vi försöker vara så objektiva vi bara kan när vi tittar på cyklar så att cyklister ska få rätt bild. Eftersom cykeln du kikar på tidigare har varit älskad av någon annan, kan det finnas mindre skavanker som vi bedömer är normalt slitage. Det som vi bedömer är normalt slitage, utifrån cykelns ålder och körsträcka, tas inte upp som en anmärkning i annons. Utöver vårt protokoll så rekommenderar vi att zooma in och titta på våra bilder.

Cykelbesiktningsprotokoll

BATTERI & MOTOR

• Batteriet fungerar och tar laddning. Laddare är funktionell och kompatibel med batteri
• Batteriet har tagits ur och satts in. Det finns inget spel eller tröghet.
• Minst en nyckel för att ta bort batteriet finns och låset fungerar (om tillämpligt).
• Motorn fungerar och ger assistans utan ljud
• Motorns monteringsskruvar är åtdragna och elektroniska kontakter fungerar
• Display lyser och visar hastighets- och batteriindikeringar
• Lampor fram och bak fungerar, om cykeln är utrustad med detta.

RAM & STYRNING

• Ramen visar inga sprickor, korrosion eller deformation
• Styre i gott skick och korrekt åtdraget och utan spel
• Inget glapp i gaffeln

BROMSAR

• Bromshandtag fungerar
• Bromsarna (skivor, belägg och/eller bromsok) är i gott skick.
• Skivor, belägg och bromsok är i gott skick, tysta och rullar fritt
• Bromsvajer och kabelhöljen i gott skick
• Hydrauliska bromsar är täta och har tryck

HJUL OCH DÄCK

• Ekrarna är korrekt spända
• Däck i bra skick och däcktryck kontrollerat
• Däcken är koncentriska, installerade i rätt rotationsriktning och är identiska fram och bak
• Hjul i gott skick, centrerade, inte skeva och fria från spel
• Fälgar har inga bucklor eller skador och nav har inget spel

DRIVLINA

• Kedjering och kassett i gott skick och smorda
• Växlar växlar korrekt i båda riktningarna, utan att hoppa, och styrkablarna är smorda
• Pedaler i bra skick

SADEL & DÄMPNING

• Sadel i gott skick. Fungerande drop post, om tillgänglig.
• Sadelstolpe och sadelskruv i gott skick, utan glapp
• Dämpning i gott skick (testat i öppet och stängt kompressionsläge, ej servade)
• Dämparrör i bra skick (servas ej)
• Upphängningsleder är fria från läckor

TILLBEHÖR & UTVÄNDIGT

• Stänkskärmar säkra och korrekt placerade (om tillämpligt)
• Kedjeskydd säkert och korrekt placerat (om tillämpligt)
• Pakethållare är fast monterad och oskadad
• ev. cykelsstöd - funktionellt och fritt från spel
• Ringklocka fungerar (om finns)
• Ingen smuts, lera eller lim/klister på cykelns ram eller komponenter
• Provcykling utförd med test av broms, växlar, assistans och dämpare.
• Nyckel och laddare fäst med buntband på styre

Cyklar vi säljer ska alltid klara en viss grundnivå vad gäller skick och funktion. Utöver detta så lämnar också mekaniker en bedömning som ett extra tillägg till bilder.

Helt ny - Denna cykel är aldrig använd och är helt ny

Nyskick - Denna cykel är begagnad men och de finns väldigt få tecken på användning.

Fint skick - Denna cykel är i fint skick. En del repor kan förekomma och det finns spår av användning.

Okej skick - Synligt använd och det finns flera tecken på användning men cykeln är fullt funktionell

Sliten - Cykeln möter inte våra krav på en fungerande cykel. Cykeln har omfattande slitage och kräver reparationer eller utbyte av delar för att bli rullduglig igen. Detta kan innebära defekta bromsar/växlar/drev eller andra delar som behöver ses över eller bytas ut. Verkstad har gjort bedömning att cykeln troligtvis kommer mer till nytta som reservdelscykel.

Bedömning skick på protokoll
Varje cykel vi säljer får också ett besiktningsprotokoll. På detta protokoll kan mekaniker ibland skriva anmärkningar eller kommentarer kring ram, drivlina eller annat. Denna kommentar läggs ibland till och då används skalan 1 till 10 där 10 signalerar nyskick.

Du når oss på telefon vardagar 10-12 på 08-502 35 450

Vi hjälper gärna med frågor om cykelköp och generella frågor. Har du en specifik fråga kring en gjord order är det ofta snabbare för oss att se ditt ordernummer och ärende via mailen, även om vi gillar att prata.

För bästa upplevelse så ber vi dig boka boka provcyckling här. Då kan vi plocka fram rätt cykel, ta tid för dig och släppa in.

Under första veckan oktober kommer vi genomföra en lagerflytt i kvarteret i Falun och har begränsade möjligheter att ta emot besök.