Så här FUNKAR DET NÄR DU HYR CYKEL

När du går med i Jonna får du en helt egen cykel med en garanti om att den alltid fungerar. Fri service ingår och skulle du t.ex. få punktering eller av annan anledning inte kan använda din cykel kommer vi hem till dig och lager den på plats eller byter ut den mot en ny.

Du kan själv välja om du vill ha ett helt bindningsfritt abonnemang eller om du vill binda upp dig de första 6 månaderna mot en lägre månadskostnad.

VEM KAN GÅ MED I JONNA?

Du behöver vara över 18 år, använda cykeln som privatperson och ha din hemadress ca. 9 km från Stockholm eller Uppsala för att kunna ta del av hela vårt erbjudande med gratis hemleverans och på-plats-reparationer.

Skulle du bo utanför vårt serviceområde kan du fortfarande teckna ett abonnemang men cykeln måste hämtas/lämnas till vårt servicecenter och vi kan inte erbjuda på-plats-service. Du är alltid välkommen att rulla förbi vår verkstad, om du t.ex. skulle få punktering, för kostnadsfri hjälp på direkten.

Efter att du har bokat

När du startar ditt abonnemang kan du själv välja att antingen få din cykel hemkörd eller att hämta den vid vårt servicecenter på Tegelbacken 4 i centrala Stockholm. I kassan väljer du datum och tidsintervall för när det passar dig bäst att få den levererad. Ditt abonnemang börjar att gälla från att du betalar och du betalar alltid 30 dgr i förskott.

Oavsett hur du väljer att få din cykel hjälper vi dig med att ställa in cykeln efter din längd samt går igenom cykelns funktioner med dig på plats.

Har du en gammal cykel hemma som du inte kan eller orkar laga? Vi kan hämta upp den hos dig när vi levererar och i utbyte får du ett par månaders abonnemang utan kostnad, beroende på skick på cykeln.

Om du skulle få problem

I ditt abonnemang ingår alltid fri service på din cykel och du kan när du vill boka en tid i vårt verkstad vid vårt servicecenter för service. Skulle något hända som gör att du inte kan cykla på din cykel, t.ex. punktering, kommer vi istället hem till dig och åtgärdar det på plats.

Om cykeln skulle bli stulen

Skulle din cykel blir stulen är självrisken 750 kr, vilket är hälften av vad man normalt betalar i sin hemförsäkring. Detta förutsatt att cykeln låsts på ett korrekt sätt, att polisanmälan gjorts och att du kan återlämna nyckeln till ditt lås.
Vi ersätter dig med en ny cykel inom två vardagar från att polisanmälan gjorts och självrisken är på vårt konto.

När du inte längre vill ha din cykel

För att säga upp ditt abonnemang är det bara att lämna tillbaka din cykel vid vårt servicecenter på Tegelbacken 4. Bor du i Uppsala så hämtar vi upp cykeln där du bor. Så snart cykeln kommit till oss avslutas ditt abonnemang och vi kommer inte att dra några ytterligare pengar.