En cykel som alltid fungerar

På-rull-garantin gäller alltid om du kommer förbi vårt servicecenter med cykeln.

På-rull-garanti på plats (vi kommer ut och fixar) gäller endast om du bor i ett postnummer i vår servicezon, i dagsläget servar vi allt mellan Farsta, Lidingö och Sollentuna.

Ingår på plats: Punktering, hoppad kedja, och annat som är allvarligt kommer vi ut och fixar på plats så fort du anmäler det. Vi erbjuder tider inom minst 5 arbetsdagar. 

Ingår inte på plats men i butik: Allt annat. Pumpning av däck, batteribyte lampa, växel -och bromjustering, sadel/styre, nav etc.. Detta får du närsomhelst hjälp av oss om du kommer till oss.

När du bokar din cykel väljer du om du vill hämta upp din cykel eller få den med hemleverans. Kör vi ut den så ringer vi strax innan.

Har du valt upphämtning är du välkommen förbi att hämta nästa öppna dag på Torsgatan 12. Ta med och via upp ditt beställningsmail.

För att säga upp vill vi att du anmäler din uppsägning till oss 10 dagar innan du lämnar tillbaka cykeln hos oss. Se till att cykeln är återlämnad minst 2 dagar innan din nästa betaldag för att vi ska hinna avsluta i tid. Läs mer här.

Skulle din cykel bli stulen, och du har låst fast den i ett fast föremål med bygellåset, är din självrisk endast 750 kr.

Upprätta en polisanmälan och skicka en kopia på din polisanmälan samt din låsnyckel till oss. Vi kommer därefter ut med en ny cykel till dig inom 48 timmar. 

I samband med att en ny cykel skickas görs även en kreditkontroll. 

Vår cykel passar både killar och tjejer som är 155-190 cm långa. Vi leverans ställer vi in styre och sadel utefter just din kroppslängd. 

Bor du utanför vårt serviceområde, dvs en radie inom 9 kilometer från Stockholms Central, kan du fortfarande hyra cykel. Dock kan vi inte erbjuda hemleverans och alla serviceärenden måste ske via vårt servicecente.